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关键要点
- 超过10,000个社区纤维用户报告了他们的网络损失。
- 总部位于伦敦的主要互联网停电使一些客户设计解决方法。
- 一些心怀不满的用户已带到社交媒体投诉。
大量停电击中了伦敦最大的纤维网络社区纤维，有10,000多名心怀不满的客户报告了服务损失。
该网络用于超过一百万伦敦的房屋，尚未指定导致该问题的原因，导致一些客户找到了创建自己的返回在线方式的方法。
2月17日，星期一，下午12点后，报告 互联网 超过10,000名客户的中断开始出现 下挖掘者 。
受影响的用户报告说，他们的所有设备都会脱机。
社区光纤发言人：“我们知道，今天下午我们的一些客户正在经历网络中断。
“我们的专业网络交付团队正在以最高优先级为优先考虑这一点，我们希望很快就会看到这些网络问题。”
客户找到解决方法
一些用户已经分享了更快地返回在线的方法。
在 reddit ，一些用户表示，他们已经调整了网络的公共DNS设置，以使设备在线恢复。
一位用户写道：“这是DNS服务下降，但这意味着没有人可以解析名称（这使得一切都倒闭了）。登录路由器并设置不同的DNS，例如8.8.8.8修复……”
其他人一直在恢复 VPN 以不同程度的成功获得服务。
一位“幸运”用户分享了他们通过登录到英国服务器的VPN设法返回在线。
但是，其他人声称VPN目前不为他们工作。
中断导致许多用户在网上发泄挫败感，特别是由于缺乏报道的沟通和客户服务。
一位用户在 reddit 线 ：“真正让我失望的是缺乏客户服务。
“他们的网站上没有任何东西，他们的电话线刚刚参与其中。解决此问题的唯一方法是阅读有关下端的评论。”
但是，另一个用户回答：“几分钟前，我经历了。可怜的家伙听起来很生气，因为他解释说这是一场影响所有顾客的中断。”
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